今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

魔兽世界怀旧服国服测试开启：6月11日重返艾泽拉斯

北京时间2024年6月6日讯，网易今日宣布，《魔兽世界》国服“巫妖王之怒”怀旧服将于6月11日开启删档技术测试。本次测试将对所有玩家开放，不限号。测试期间将开设专属测试服务器“抗压一号”与“抗压二号”，服务器将在每日上午11:00至晚上23:00限时开放。测试期间玩家账号内的游戏时间不会消耗，所有测试角色将在测试结束后删除。

本次测试主要目的是为了检验服务器的负载能力以及游戏内容的稳定性，为“巫妖王之怒”怀旧服的正式上线做准备。测试内容包括：

• 从1级至70级的完整游戏内容
• 所有开放的地下城和团队副本
• 部分PvP战场
• 部分专业技能

玩家可以通过战网客户端下载“巫妖王之怒”怀旧服客户端，并提前创建角色。测试期间，玩家可以在测试服务器上体验游戏内容，并提出反馈意见。

“巫妖王之怒”是《魔兽世界》的第二部资料片，于2008年发行。资料片以北极大陆为主要舞台，讲述了玩家对抗巫妖王阿尔萨斯的故事。资料片内容丰富，玩法多样，被认为是《魔兽世界》历史上最成功的资料片之一。

此次“巫妖王之怒”怀旧服的推出，将让玩家重温经典的游戏内容，体验当年开荒的乐趣。网易表示，他们将尽力还原当年游戏的内容和体验，为玩家带来原汁原味的怀旧体验。

以下为本次测试的几点注意事项：

• 玩家每天只能在每个测试服务器上创建1个角色。
• 角色等级上限为70级。
• 测试期间获得的所有游戏道具和金币将在测试结束后清空。
• 玩家可以在测试服务器上进行游戏截图和录像，但请勿泄露测试服务器的任何信息。

网易希望所有玩家都能积极参与本次测试，并提出宝贵意见，帮助他们完善“巫妖王之怒”怀旧服。